Chơi Có Trách Nhiệm —
Vui Vẻ Bền Vững

won99 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu trong hoạt động cá cược trực tuyến. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của won99.

Quy trình xác minh tuổi của won99 bao gồm:

• Yêu cầu cung cấp ngày tháng năm sinh khi đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Kiểm tra chéo thông tin qua quy trình KYC trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Đình chỉ ngay lập tức và hoàn tiền cho bất kỳ tài khoản nào phát hiện vi phạm độ tuổi.

Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của won99, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Cá cược lành mạnh là khi bạn duy trì được sự kiểm soát, vui vẻ và không để hoạt động này ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc tài chính. Dưới đây là những nguyên tắc cơ bản won99 khuyến nghị:

Nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khỏe tâm thần có thể ảnh hưởng đến bất kỳ ai. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Hãy tự kiểm tra nếu bạn nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu dưới đây:

Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên, đây là lúc nên sử dụng các công cụ tự bảo vệ của won99 hoặc liên hệ chuyên gia tư vấn. Nhớ rằng: tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm và thông minh.

Khi các công cụ giới hạn thông thường không còn đủ hiệu quả, tự loại trừ là biện pháp mạnh nhất mà won99 cung cấp để giúp bạn dừng lại hoàn toàn.

Tạm ngừng tài khoản (ngắn hạn):

• Thời gian: 24 giờ, 48 giờ, 1 tuần, 2 tuần hoặc 6 tuần.
• Trong thời gian tạm ngừng, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện giao dịch.
• Số dư tài khoản được bảo toàn và có thể rút sau khi hết hạn tạm ngừng.
• Tất cả khuyến mãi và email tiếp thị sẽ bị tạm dừng trong thời gian này.

Tự loại trừ dài hạn:

• Thời gian: 6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc vĩnh viễn.
• Tài khoản bị khóa ngay lập tức sau khi xác nhận yêu cầu.
• Số dư còn lại sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng).
• won99 sẽ không chấp nhận đơn đăng ký tài khoản mới từ cùng thông tin cá nhân trong suốt thời gian tự loại trừ.
• Sau khi hết thời hạn tự loại trừ, bạn phải liên hệ trực tiếp để yêu cầu mở lại — không có quy trình tự động.

Bảo vệ trẻ em khỏi các hoạt động cờ bạc trực tuyến là trách nhiệm chung của won99 và tất cả các bậc phụ huynh. won99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

Khuyến nghị dành cho phụ huynh:

• Không để con em tiếp cận thiết bị cá nhân khi bạn đang đăng nhập vào tài khoản won99.
• Luôn đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai kể cả người thân.
• Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị có thể trẻ em sử dụng, như Net Nanny hoặc các tính năng kiểm soát cha mẹ có sẵn trên iOS và Android.
• Nói chuyện cởi mở với con em về các rủi ro của cờ bạc trực tuyến từ khi còn nhỏ.

Nếu bạn phát hiện tài khoản won99 đang được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi, hãy báo cáo ngay qua [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.