Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ won99

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa won99 ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được cung cấp tại website won99.lat và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc pháp lý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.
• Bạn đủ năng lực hành vi dân sự và đủ điều kiện pháp lý để tham gia cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

won99 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo tinh thần của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại won99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Tư cách pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Không phải là nhân viên hiện tại hoặc trước đây của won99, hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên won99.
• Thiết bị và kết nối: Sử dụng thiết bị và đường truyền internet hợp lệ thuộc quyền sở hữu hoặc được phép sử dụng hợp pháp.
• Thông tin xác thực: Cung cấp thông tin cá nhân thật, đầy đủ và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đó.

won99 có quyền tiến hành xác minh danh tính bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Trong thời gian xác minh, một số chức năng của tài khoản có thể bị tạm giới hạn cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại won99. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ won99.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho won99 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

won99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do sự bất cẩn trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

Tài khoản won99 mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm mua bán, tặng cho hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.

won99 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên đăng ký tại won99.
• won99 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch tiêu chuẩn qua ngày làm việc.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Chỉ được rút tiền về tài khoản mang đúng tên đăng ký — nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• won99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền, won99 có quyền tạm giữ giao dịch và thông báo đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

won99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại won99:

• Vòng cược (Rollover): Mỗi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn cược tối đa: Khi sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi ván/trận có thể bị giới hạn theo điều kiện của từng chương trình.
• Một chương trình mỗi lần: Thành viên không thể kích hoạt đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi có điều kiện chồng chéo nhau.
• Chỉ dành cho người chơi thật: Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết với người chơi khác.

won99 có quyền hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, điều chỉnh điều kiện hoặc thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện vi phạm. Quyết định của won99 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Khi sử dụng dịch vụ của won99, thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của won99.
• Cấu kết với người chơi khác để lợi dụng điểm yếu của hệ thống hoặc chia sẻ thông tin trái phép.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi hoặc phương thức thanh toán.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung độc hại, xúc phạm, phân biệt đối xử thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của won99.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để tạo lợi thế bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút, đồng thời won99 có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý phù hợp.

won99 cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa mạng.

won99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên — cá cược luôn đi kèm rủi ro thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc hành động của bên thứ ba liên kết với nền tảng won99.
• Chậm trễ giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của won99 đối với thành viên không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của thành viên tại thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của won99 qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn có thể rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.

won99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Xác minh danh tính thất bại hoặc thành viên từ chối cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, won99 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân. won99 khuyến khích và hỗ trợ đầy đủ cho các yêu cầu này như một phần cam kết chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.